投訴人：梁某 (劉營鎮(zhèn)梁劉營村民)

　　被投訴人：劉某(永合會鎮(zhèn)婁里村人，主要從事開車賣磚活動)

　　2018年6月26日上午7:30分，梁某通過電話聯(lián)系到劉某，向劉某購買7000塊磚，共計3360元，磚卸在梁英家附近;2018年7月18日雨后梁某發(fā)現(xiàn)7000塊磚約有三分之一自然碎裂無法使用，后要求劉某賠償無果。

　　調解經(jīng)過：

　　梁某于2018年7月25日到鐵西分局進行投訴。在調查清楚該投訴的事實經(jīng)過后，鐵西分局工作人員確定該投訴為典型的消費者維權，立即電話通知劉某來分局調解此事，劉某借家中有事等理由未能到場，并稱磚的碎裂是梁某存放不當導致的和他沒有關系。通過分局工作人員多渠道，多次向劉某講道理、提法律，”最終劉某主動提出給于梁某的相應賠償，最后在分局工作人員積極調解和做了大量工作之后，該投訴畫上了圓滿句號。

　　法律依據(jù)：

　　根據(jù)《消費者權益保護法》第六章第四十條：“第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。