如今，像洗車卡，美發(fā)卡，購物卡等先存錢、后消費(fèi)的預(yù)付卡以打折讓利為賣點(diǎn)，正占領(lǐng)著不少市民的錢包，花花綠綠的會員卡，幾乎成為數(shù)字化時(shí)代人們?nèi)粘ＯM(fèi)的“標(biāo)配”。然而在方便生活，提供優(yōu)惠的同時(shí)，不少發(fā)卡商家頻頻爆出斂財(cái)跑路的坑人陷阱。

　　市民魏女士就向直播邯鄲反映說兩個(gè)月前她辦了一張?zhí)飯@粥屋的會員卡，可是，當(dāng)她前些天再去消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)粥屋已經(jīng)關(guān)門了。 昨天上午，記者見到了反映問題的魏女士，她告訴記者，兩個(gè)月前，她到田園粥屋吃飯，在店員的多次勸說下辦了一張粥屋的會員卡。

　　魏女士:在榮盛北門家和路上開了一個(gè)田園粥屋，然后離家比較近嘛，吃起來方便，去吃了一次覺得還行，就在那辦了卡，當(dāng)時(shí)工作人員跟我說現(xiàn)在辦卡沖一百送幾十我記不太清了，我就辦了。

　　在辦理會員卡時(shí)，魏女士往卡上充了一百元錢，之后陸續(xù)在粥屋消費(fèi)了五六次，后來由于工作原因有一個(gè)星期沒有去，近日再次去粥屋吃飯的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)這家粥屋已經(jīng)關(guān)門了。 魏女士：里面東西全部搬走啦，也沒有任何通知，再打電話座機(jī)電話也打不通了。

　　想著反正卡里也沒剩多少錢了，魏女士也不想再去追究此事，可是后來發(fā)生的一件事卻讓魏女士改了主意。 魏女士：后來有一次遇到屋里有個(gè)打掃衛(wèi)生的，我就問在這辦的卡沒有消費(fèi)完怎么辦，當(dāng)時(shí)大概應(yīng)該是個(gè)負(fù)責(zé)人或者是老板，他當(dāng)時(shí)就說你把卡拿過來，我看看剩多少錢，然后我就回去給他拿卡，大概過了兩三分鐘，回來的時(shí)候已經(jīng)鎖門了，衛(wèi)生也沒打掃完就跑了。

　　回頭我又通過別的方式找到他的手機(jī)號跟他聯(lián)系，他又說把卡號發(fā)過去給他看看，我說剩的錢怎么給我，他說你先把卡號發(fā)過來，我查查再說，卡我給他發(fā)過去了，又一個(gè)星期了也沒回復(fù)。 魏女士說，本來自己也沒當(dāng)回事，可是老板一再推脫責(zé)任的做法讓他很是生氣。

　　魏女士：我覺得也不是多少錢的事，就是現(xiàn)在的行為有點(diǎn)欺騙，中途又遇到一次，他這樣辦我覺得這個(gè)人人品有問題，中途遇到了，又這么辦，我覺得很生氣。

　　記者跟隨魏女士來到位于家和路的田園粥屋，只見門頭的招牌還在，但是店門緊鎖，里面一片狼藉，地上滿是酒瓶、飲料瓶及其它雜物。在店面玻璃的廣告宣傳單上，記者注意到這家粥屋是某團(tuán)購手機(jī)APP的推薦商家，可是在該APP上已經(jīng)搜索不到這家店鋪。

　　隨后，記者嘗試撥打了魏女士說的該店鋪老板的電話，可是語音提示卻是另一家店鋪。 電話那邊的人承認(rèn)自己是田園粥屋的負(fù)責(zé)人，可是當(dāng)記者提出之前辦理的會員卡該如何處理的時(shí)候，那邊卻直接掛斷了電話?？磥?，這位粥屋的負(fù)責(zé)人并不想對之前辦卡的問題給予解決。那么，對于這種發(fā)卡后跑路不給辦理退費(fèi)的行為，消費(fèi)者該如何利用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益呢?

　　記者電話采訪了一位律師。 河北十力律師事務(wù)所律師 劉建強(qiáng)：根據(jù)魏女士的敘述，了解到魏女士在粥屋辦理了會員卡，魏女士與粥屋或者粥屋經(jīng)營者之間形成一種服務(wù)合同關(guān)系。雙方之間形成服務(wù)合同關(guān)系后，均應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，粥屋和粥屋經(jīng)營者未能按照約定提供餐飲服務(wù)，屬于違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體為退還余款，并賠償魏女士合理的損失。

　　在此提醒大家，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生爭議的，積極收取相關(guān)證據(jù)，通過下列途徑維權(quán)。第一，請求消費(fèi)者協(xié)會組織調(diào)解。第二，向工商局投訴。第三，向人民法院起訴。

　　做生意講究的是誠信，消費(fèi)者在你這里辦理了會員卡，就應(yīng)該兌現(xiàn)辦卡時(shí)的承諾，即使停業(yè)了，也應(yīng)該賠償消費(fèi)者的損失，而不是一味的逃避責(zé)任，而且，就這樣跑路也不怕影響以后的生意? 在此，我們也提醒廣大消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，切莫貪圖便宜充值過多金額，更不要因商家給出的優(yōu)惠而忽略了風(fēng)險(xiǎn)。一旦遇到商家收取預(yù)付款后“跑路”的情況，要及時(shí)向有關(guān)部門投訴反映。