這個新的直播平臺的用戶體驗有點差。首日公測，眾多玩家的涌入令服務器不堪重負，不能注冊、無法登陸、頁面錯誤、彈幕卡頓……好不容易進去了，視頻卻極其不流暢。想要找自己的要看的內容，卻沒有游戲檢索和分類。

　　玩家很氣憤，后果很嚴重。目前還沒有看到官方公告說技術問題什么時候解決或者采取了哪些補救錯失，只有一個作秀式的抽獎，希望用 66 臺 iPhone 6s 給觀眾道歉。

　　不得不說，熊貓 TV 直播平臺的危機公關做的還不錯，比起網站的水平要好上不少。危機公關可以用錢來擺平事故，而老板王思聰也并不缺錢，但問題在于，熊貓 TV 的問題很有可能不是技術上的，而是管理上的。換句話說，有錢卻不知道怎么花。

　　主播挖的為時過早

　　自從今年 9 月初，王思聰要建立一個新直播平臺熊貓 TV 的消息傳出后，緊接著就不斷有其它平臺主播被挖角的傳言。其中斗魚平臺甚至發(fā)文譴責同行間的惡性競爭，并且將部分跳槽主播告上了法院。

　　以目前一線主播百萬級的合同價格來看，單單為了簽約明星主播，熊貓 TV 的投資就不下千萬元。其實這與優(yōu)酷土豆、愛奇藝、騰訊視頻等網站重金購買版權的思路是相似的，都是希望靠優(yōu)質的內容吸引用戶。

　　但這兩者又有明顯區(qū)別。優(yōu)酷土豆、愛奇藝等老牌視頻網站之間對內容版權的競爭是建立在服務體驗的提升空間已經接近瓶頸的基礎上的，然而熊貓 TV 現(xiàn)在連網站都 Bug 一堆就開始在內容上砸錢，未免有些操之過急。

　　除此以外，視頻網站爭相購買內容版權能夠為用戶帶來新價值，總體上擴大了用戶對于內容的選擇權。但是，挖角主播對于用戶來說價值沒有增加，不過是從一個直播網站換到另一個，而且當熊貓 TV 的用戶體驗不好的情況下，用戶獲得的價值甚至還在下降。

　　其實，從王思聰投資游戲圈的歷史上看，挖角這種行為早有先例。在 2011 年，王思聰就從 LGD 戰(zhàn)隊挖走 4 名隊員(總共 5 名)，成立了 IG.Y 戰(zhàn)隊，導致 LGD 一度瀕臨解散。當然，成立后的 IG 戰(zhàn)隊至今戰(zhàn)績一直不錯，那至少是一次成功的挖角。

　　但這一次王思聰故技重施，效果似乎并不理想。公測首日，王思聰親自直播也不過才吸引了 40 萬的同時在線觀眾，這據說已經是熊貓 TV 當日最好的成績了。相比之下，其它平臺國內一線主播的同時在線觀眾數(shù)普遍能夠超過這一水準。

　　而且，因為王思聰直播觀眾數(shù)過載，還導致了熊貓 TV 服務器嚴重崩潰。前期主播挖了不少，但卻沒有正確預估到公測當日的流量，以及平臺面臨的技術問題，這筆錢算是砸虧了。

　　網站趕工痕跡明顯

　　從最終網站的效果上看，熊貓 TV 作為一個視頻直播網站是不及格的，它甚至不能夠滿足用戶最基礎的需求。

　　首先就是網站根本沒有對游戲進行分類，所以直播全部鋪在一個頁面里，用戶完全不知道應該從那里找到他們想要觀看的主播。而且，網站本身也不提供內置搜索功能，所以用戶與主播之間的溝通渠道完全不暢。

　　這樣一個如此基本，而且從制作上看難度不大的功能都沒有，只能說熊貓 TV 上線的時機完全不對。

　　此外，網站也沒有提供往期直播回顧功能。這意味著如果粉絲只為某位主播而來，但卻錯過了直播時間，那么網站沒有提供任何視頻來留住粉絲。對于熊貓 TV 這個挖來如此多明星主播，也以此作為宣傳重點的直播平臺，缺少該功能對與主播和粉絲來說都是一種傷害。