2013年底，市民史先生在中華北大街的廣汽豐田隆和中華店購置了一輛廣汽豐田凱美瑞轎車。今年年初的時(shí)候，他的愛車出現(xiàn)了問題，讓他有點(diǎn)心煩。今天上午，記者在中華北大街見到了史先生和他的愛車，這是一輛白色豐田凱美瑞轎車，車身一塵不染，可見史先生平常對(duì)車十分愛惜。那么，這輛車到底出了什么問題呢?

　　史先生告訴記者，2013年11月4號(hào)，他在中華北豐田4S店將此車買下，裸車價(jià)格16萬2千塊。今年3月份他發(fā)現(xiàn)該車燒機(jī)油。記者上網(wǎng)查詢了解到，“燒機(jī)油”是指機(jī)油進(jìn)入了發(fā)動(dòng)機(jī)的燃燒室，與混合氣一起參與了燃燒，這會(huì)使車輛氧傳感器過快損壞，導(dǎo)致油耗上升、尾氣排放超標(biāo)等不良后果，嚴(yán)重者會(huì)造成維修成本大幅升高甚至事故隱患。

　　史先生表示，自己的這輛廣汽豐田凱美瑞汽車雖然是2013年購買，但是至今還在質(zhì)保期內(nèi)。三個(gè)月前發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)問題后，史先生第一時(shí)間找到了廣汽豐田隆和中華店。史先生說，4S店經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)二缸燒機(jī)油比較嚴(yán)重，表示同意更換機(jī)器，但廣汽豐田廣東廠家并不同意更換，說讓拆檢。

　　面對(duì)4S店和廠家兩種處理方式，史先生有點(diǎn)哭笑不得。那么，4S店和廠家的處理結(jié)果為何會(huì)截然不同呢?史先生問題又該怎么解決呢?為了了解情況，記者和史先生一起來到了位于中華北大街的廣汽豐田隆和中華店，對(duì)于車輛出現(xiàn)燒機(jī)油的問題，售后工作人員表示目前推測(cè)可能是由于封閉不好導(dǎo)致，具體原因必須檢查之后才能知道。

　　廣汽豐田隆和中華店的工作人員表示，作為4S店，他們也是本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望廠家免費(fèi)更換問題部件。但是廣汽豐田的廠家要求對(duì)史先生的豐田凱美瑞進(jìn)行拆檢，然后進(jìn)行維修，如果檢查問題嚴(yán)重的話，才能對(duì)車的部件進(jìn)行更換。對(duì)于廠家的處理方式，史先生不太認(rèn)同。對(duì)此，廣汽豐田隆和中華店的工作人員表示理解，他們決定再給廠家提交一份書面材料，協(xié)調(diào)此事。