河北日報訊(記者喬賓娟 通訊員趙振豐)6月8日上午，邯鄲市經開區(qū)管委會有關負責人來到邯鄲市12345熱線管理中心，現(xiàn)場接聽群眾反映的問題，標志著該市政務服務便民熱線“領導接聽日”活動啟動。

　　政務服務便民熱線“領導接聽日”活動具體時間為每周三10時至11時(如遇節(jié)假日順延)，每次安排1個縣(市、區(qū))政府(管委會)或市政府有關部門、企事業(yè)單位主要或分管負責人接聽。根據汛期、招生季、供暖季等重要時間節(jié)點，確定接聽部門;其他時段，采取輪流方式接聽。

　　邯鄲市行政審批局相關負責人表示，該局將按月制定領導干部接聽熱線計劃，同時提前發(fā)布公告，向社會告知接聽的縣(市、區(qū))或部門、接聽時間和受理范圍等。超出受理范圍或領導干部未來得及接聽的來電、訴求，將由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。