人們久站或久坐，就容易患上“靜脈曲張”，它就像蚯蚓一樣爬在腿上。但是您聽(tīng)說(shuō)過(guò)汽車(chē)有“靜脈曲張”的嗎?近日，就有多名車(chē)主向《民生大視野》打來(lái)電話說(shuō)：他們購(gòu)買(mǎi)的哈弗赤兔汽車(chē)，莫名患上了“靜脈曲張”，這是怎么回事呢?

　　張先生去年12月份，在邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店花了12萬(wàn)5千元，購(gòu)買(mǎi)了一輛白色的2021款哈弗赤兔汽車(chē)，在車(chē)輛使用還不到4000公里的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)車(chē)的右后門(mén)以及后備箱門(mén)等多處出現(xiàn)了油漆鼓包、褶皺起皮的現(xiàn)象。

　　采訪現(xiàn)場(chǎng)記者看到，這輛哈弗赤兔汽車(chē)后門(mén)邊緣上的油漆出現(xiàn)了局部起皮、褶皺，并且用手一摁鼓起的車(chē)漆發(fā)軟，呈空心狀。張先生說(shuō)這褶皺的面積，還隨著時(shí)間的推移不斷地向外擴(kuò)散，這讓他很是擔(dān)憂。

　　從提車(chē)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，僅8個(gè)月的時(shí)間，車(chē)身上多處油漆出現(xiàn)了問(wèn)題，這讓張先生不能接受。

　　同樣不幸中招的還有付先生。今年1月份，付先生同樣也是在邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店，購(gòu)買(mǎi)了與張先生同系列的哈弗赤兔汽車(chē)。雖然張先生的這款哈弗赤兔汽車(chē)是2022年的新款，但是，車(chē)身油漆起皮、褶皺的問(wèn)題同樣沒(méi)有幸免。

　　付先生說(shuō)，同系列的車(chē)、同樣的購(gòu)車(chē)地點(diǎn)、并且都是剛買(mǎi)沒(méi)幾個(gè)月的新車(chē)，出現(xiàn)同樣的車(chē)漆鼓泡情況，這不只是巧合這么簡(jiǎn)單。

　　付先生說(shuō)，在他所在的維權(quán)群內(nèi)，還有不少跟他有同樣遭遇的車(chē)主。采訪現(xiàn)場(chǎng)，付先生也向記者出示了“車(chē)質(zhì)網(wǎng)”投訴排行榜，而長(zhǎng)城汽車(chē)哈弗赤兔漆面起泡開(kāi)裂的問(wèn)題位居第六，來(lái)自全國(guó)各地的投訴案例共有241起。在記者隨后的查詢中，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于哈弗赤兔這款車(chē)型車(chē)漆鼓包、脫落的報(bào)道也有很多。

　　那為什么哈弗赤兔這款車(chē)頻頻出現(xiàn)漆面起皮的問(wèn)題呢?為進(jìn)一步了解情況，記者來(lái)到了邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店，售后經(jīng)理李坤在核實(shí)完記者身份后，堅(jiān)持以懷疑記者身份為由，不愿配合記者的采訪，幾經(jīng)溝通后，邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店售后經(jīng)理李坤來(lái)到了《民生大視野》欄目組接受了采訪，對(duì)于張先生、付先生遇到的車(chē)漆起皮的問(wèn)題，他表示：

　　邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店售后經(jīng)理李坤承認(rèn)，張先生和付先生的車(chē)漆起皮問(wèn)題，屬于車(chē)本身的質(zhì)量問(wèn)題。至于如何進(jìn)行賠償，他也向廠家提出了申請(qǐng)。

　　對(duì)于售后經(jīng)理李坤給出的解決方案，張先生和付先生表示不能接受，他們認(rèn)為車(chē)輛出現(xiàn)漆面問(wèn)題是廠家所導(dǎo)致，并且車(chē)輛漆面維修后會(huì)造成車(chē)輛殘值降低，這些費(fèi)用也不應(yīng)該由車(chē)主買(mǎi)單。

　　對(duì)于付先生和張先生提出的車(chē)輛折舊問(wèn)題，李坤經(jīng)理以三包法為由，表示不能同意。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局令第43號(hào)公布的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，第三章第十九條的規(guī)定，家用汽車(chē)產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇修理者免費(fèi)修理，包括免除工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。而對(duì)于折舊問(wèn)題，記者也撥通了長(zhǎng)城汽車(chē)哈弗客服熱線。