“警察同志，我身份證快要過期了，想辦理一下。”10月27日，邯山區(qū)公安分局貿(mào)易東派出所民警劉含笑接到盲人按摩院員工小裴想辦理身份證的求助。為了讓小裴安全快速地辦理好證件，民警直接把他扶進戶籍室，跨過臺階，拉著他一步一步地走向照相室。

　　看著2002年出生的小裴，只比自己小十歲，卻失去了光明，劉含笑心里五味雜陳。小裴這時說：“姐姐，你看我的衣服臟嗎”劉含笑立刻回復到“不臟，穿里邊這個黑色衣服就行，拍出來肯定好看。”劉含笑幫小裴放好導盲棍，摘下背包，脫下外套，整理好衣服。立馬拍了幾張照片并幫其選了一張效果最好的照片。

　　代寫表格、朗讀內(nèi)容、信息采集......戶籍民警立即號召等候的群眾為小裴讓出一條愛心通道，優(yōu)先為他辦理證件。

　　“弟弟，以后有事聯(lián)系我就行”劉含笑不僅被小裴身殘志堅的頑強精神所感動，也被他樂觀積極的生活態(tài)度所感染。在證件辦理完畢后，民警將其送回熟悉的道路，并留下聯(lián)系方式，方便日后有困難時可以及時聯(lián)系民警。

　　貿(mào)易東派出所牢固樹立“實干暖民心、初心鑒真心”的工作理念，針對老、弱、病、殘等行動不便的特殊群體辦證難問題，積極制定了預約服務、上門服務等便民利民措施，積極組織民警入戶辦證、送證上門，努力為轄區(qū)群眾辦實事、解難事，進一步提升轄區(qū)群眾安全感和滿意度，用實際行動融洽了警民魚水情。