[河北新聞]近年來(lái)，汽車(chē)、二手車(chē)銷(xiāo)售等行業(yè)從市場(chǎng)主體到經(jīng)營(yíng)規(guī)模都得到了迅猛發(fā)展，但隨著汽車(chē)市場(chǎng)不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)利潤(rùn)重心已逐漸從銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向了維修、裝飾、保險(xiǎn)、搭售等業(yè)務(wù)項(xiàng)目，而這些業(yè)務(wù)中普遍存在的行業(yè)潛規(guī)則已成為消費(fèi)者申訴、投訴、舉報(bào)的重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者切身利益，也制約著汽車(chē)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。

　　為營(yíng)造全市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，日前，石家莊市工商行政管理局制定了關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的行政指導(dǎo)意見(jiàn)，以確保汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

　　上半年查處汽車(chē)銷(xiāo)售違法案件91件

　　在昨日召開(kāi)的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)行政指導(dǎo)意見(jiàn)會(huì)議上，石家莊市工商局副局長(zhǎng)王大林指出，近年來(lái)，汽車(chē)、二手車(chē)銷(xiāo)售及其相關(guān)服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，但隨之產(chǎn)生的強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、合同欺詐，違規(guī)銷(xiāo)售、虛假宣傳、強(qiáng)制保險(xiǎn)、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為也日益顯現(xiàn)，成為消費(fèi)者申訴、投訴、舉報(bào)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

　　為此，石家莊市工商局于今年4月至7月開(kāi)展了為期四個(gè)月的汽車(chē)市場(chǎng)專項(xiàng)整治。專項(xiàng)整治期間，全市工商系統(tǒng)共檢查汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體5797戶次，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)284起，查辦各類違法案件91起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失73.4萬(wàn)元。

　　接下來(lái)，工商部門(mén)還將進(jìn)一步建立汽車(chē)市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，在日常監(jiān)管工作中根據(jù)當(dāng)前我市汽車(chē)市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題加強(qiáng)管理和監(jiān)督，并依法公開(kāi)行政處罰案件的信息。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售、維修等須明碼標(biāo)價(jià)

　　根據(jù)意見(jiàn)要求，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)在汽車(chē)銷(xiāo)售中，嚴(yán)禁銷(xiāo)售拼裝車(chē)等國(guó)家禁止銷(xiāo)售的車(chē)輛，嚴(yán)禁以小排量汽車(chē)冒充老年代步車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)禁向消費(fèi)者騙收不應(yīng)由消費(fèi)者支付的費(fèi)用。在汽車(chē)維修保養(yǎng)中，嚴(yán)禁采取以國(guó)產(chǎn)配件冒充進(jìn)口配件、以副廠配件冒充原廠配件，以假充真、以次充好、以舊充新、少換多收、未換騙收等方式損害消費(fèi)者權(quán)益。

　　同時(shí)要求，汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程公開(kāi)透明、明碼標(biāo)價(jià)。杜絕虛假宣傳、商業(yè)賄賂、巨獎(jiǎng)促銷(xiāo)、商業(yè)詆毀、加價(jià)搭售、騙收費(fèi)用、“霸王合同”、商標(biāo)侵權(quán)、強(qiáng)制交易、價(jià)格欺詐、故意拖延交車(chē)等影響市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　建立并完善《汽車(chē)及配件經(jīng)銷(xiāo)臺(tái)賬制度》和《汽車(chē)配件和服務(wù)信息公示制度》，如實(shí)記錄車(chē)輛、配件名稱、數(shù)量、供貨商及進(jìn)貨時(shí)間、出貨時(shí)間等內(nèi)容，全面公開(kāi)車(chē)輛、配件價(jià)格和維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，在汽車(chē)交易過(guò)程中如遇侵經(jīng)銷(xiāo)商違法違規(guī)行為可及時(shí)撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。